LE MONDE DU DIAGNOSTIC AUTO
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 ASR off et défaut surchauffe transmission 4007

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gloster
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Messages : 13
Date d'inscription : 21/10/2014

MessageSujet: ASR off et défaut surchauffe transmission 4007   Mar 21 Oct - 15:05

Bonjour à tous !!

Je suis dans la galère!!!!
Je vous expose mon cas, c'est un copié collé du forum 4007 Peugeot

J'étais l'heureux possesseur d'un 4007 DSC6 de 2010, 82 000 Km jusqu'à samedi dernier.
Pour faire court, sur l'autoroute à vitesse stabilisée depuis environ 1 heure de route, j'ai eu:
_ asr off
_ révision nécessaire
_ défaut surchauffe transmission
_ mise du moteur en mode dégradé à 1500tr/min
_ boîte de vitesse désaccouplée
J'ai donc  fini en roue libre sur la bande d'arrêt d'urgence, pas cool du tout !!
Je coupe le contact, j'attends 30s, je redémarre et là RAS pas de défaut et la boîte est opérationnelle.
Je n'ai pas joué les héros, je me suis fait dépanner et la voiture a été transférée à la concession d'Orléans, à noter que toutes les manœuvres ont été effectuée avec la voiture fonctionnant normalement.
A la concession passage à la valise, essais >> RAS , seule chose visible un défaut de com
(pour info passage à la valise, essais, etc = zéro £uros, merci la concession d'Orléans   .
Je retourne donc chercher ma voiture
Je refais environ 1h20 d'autoroute et là en arrivant chez moi pour me garer à vitesse réduite rebelote redémarrage, la voiture refonctionne normalement.

suite
Ouverture par le concessionnaire d'un dossier plateforme technique,  
Ils sont arrivés suite à mes expliactions à reproduire la panne en laissant tourner la voiture au ralenti pendant 1H15min environ et cela 2 fois de suite après la reprogrammation d'usage.....
verdict final hier soir, à priori  le pb viendrait du programmateur de boîte et d'un distributeur hydraulique.
Coût de la réparation annoncé 4000 £uros.
Je doute du diag fait par la plateforme technique.Mais bon pourquoi pas.
Donc demande de prise en charge effectuée par le concessionnaire et mise en route d'une procédure d'assistance juridique pour ma part avec LRAR à l'encontre de Peugeot france. J'estime qu'une prise en charge à 100% est la moindre des choses au regard de l'accident que j'ai faillit avoir et du fait que les pièces incriminées ne sont pas des pièces d'usure, mais qu'elles sont prévues pour au moins 150000 à 200000 KM.

suite
Peugeot accepte une prise en charge de 20% mais pas moi,la réponse est rapide quand ça part d'une concession!!! Il faut dire que ma voiture les gêne.
Peugeot admet donc bien que la panne n'est pas banale.
Donc j'enfonce le clou >> mise en route de la procédure >> contre expertise avec passage de l'huissier
si nécessaire.
L'expert est passé voir la voiture Jeudi, j'attends son rapport.

suite
je viens d'avoir un coup de fil du service clientèle de Peugeot au bureau !!!!!
Trés aimable et tout et tout.
+1 pour Peugeot, il faut le reconnaitre    
En clair ils ont eu vent que je souhaitais larguer le 4007, et ils s'engagent à m'aider pour changer en neuf ou occasion, mais bien sur, ils ne peuvent rien faire pour les 20%. Il faut que je me rapproche de ma concession pour discuter le bout de gras.

aujourd'hui
Voilà ou j'en suis, je suis allé voir mon concessionnaire hier soir pour discuter et là grosse surprise!!!!!!!!!!! , il n'est pas du tout en phase avec le service clientèle, il ne veut pas reprendre ma voiture ni me faire bénéficier d'une quelconque aide,il dit que la voiture sera invendable car ils ne savent pas en fin de compte d’où vient la panne, LE COMBLE c'est qu'il m'a conseillé d'aller chez Mitsu exposer mon pb.

Je vous remercie de m'avoir lu.
Si quelqu'un a eu vent d'une telle panne ou bien à une idée sur l'origine de celle ci ??

A++
JM
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Invité
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MessageSujet: Re: ASR off et défaut surchauffe transmission 4007   Mar 21 Oct - 17:31

Hello Laughing
Moi je te conseil un expert automobile ...
lui pourra te donner la marche a suivre ..
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Alliottom59
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Age : 35
Localisation : Maubeuge sous le parapluie mais les fesses au chaud

MessageSujet: Re: ASR off et défaut surchauffe transmission 4007   Mar 21 Oct - 17:45

Pas cool

Bon courage pour la suite

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A passer du temps à aider au mieux ces membres pour le peu de reconnaissance. 
Car certaines personnes juge sans connaître les difficultés à gérer au mieux ce lieu de partage.
J'invite ces personnes à créer et à manager un forum... avant de critiquer.
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totophe14
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MessageSujet: Re: ASR off et défaut surchauffe transmission 4007   Mar 21 Oct - 19:00

Salut oui c'est la galère en plus peugeot n'a pas beaucoup vendu de 4007 et n'a pas fait grand chose dans la conception de la voiture c'est une mitsubishi avec un logo peugeot

_________________
Toute panne mérite galère  [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] 
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gloster
Petit Nouveau
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Date d'inscription : 21/10/2014

MessageSujet: Re: ASR off et défaut surchauffe transmission 4007   Mer 22 Oct - 6:59

Merci de m'avoir lu !!!

Oui le problème de cette voiture c'est que la boîte c'est une Getrag 6DCT470 avec un soft Mitsu et que les concession Peugeot ne maîtrisent pas.Certainement par manque de formation, si un message d'erreur ne s'affiche pas clairement au diag, ils sont à la ramasse.
Le pb c'est que cette panne ne correspond à aucun mode de mise en panne programmé (hot mode ou limp mode qui provoque ce type de mise en sécurité progressive, je ne suis pas passé par la case attention tu va avoir un problème  Laughing .
Ils n'ont même pas testé physiquement les électrovannes, ni les capteurs, ils s'en sont tenu à une interprétation "bête et méchante" du diag.
J'ai de mon coté trouvé le fascicule de recherche de panne de la chaîne de transmission complète et la doc complète avec les tous les schémas et tous les DTC de la Getrag ,
400 pages de procédure !!!!!!!!!!!!!!pas étonnant que le technicien d'atelier Peugeot a la tête dans les étoiles.
Pour l'instant je n'ai pas pu avoir le rapport de diag, j'espère que l'expert pourra me le donner que je potasse un peu ça.
L'autre problème c'est que je ne peux plus toucher à la voiture du fait de procédure.
Je ne pense pas que le fait de changer le bloc distributeur, l'ensemble des électros au nbre de 9 et les capteurs ainsi le TCU résolve le pb, le problème étant lié à un temps de fonctionnement.
De plus ils ont reproduit la panne en statique ce qui confirme que le pb n'est pas mécanique au niveau de la transmission.
Enfin !!!! pour le moment j'attend le rapport de l'expert  Sad

A++
JM
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bmag52
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Localisation : Europe

MessageSujet: Re: ASR off et défaut surchauffe transmission 4007   Mer 22 Oct - 10:06

Bonjour.

Faire un courrier et alerter AUTO-PLUS, si ton cas est sélectionné et qu'il passe dans la revue ça leur fera une bonne publicité et les incitera peut être à revoir leur jugement!

Cela ne coute rien
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gloster
Petit Nouveau
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MessageSujet: Re: ASR off et défaut surchauffe transmission 4007   Mer 22 Oct - 11:38

Yo bmag !!

Oui !! pourquoi pas.... c'est ce qu'on pensait en discutant avec ma femme hier soir mais à qui ??
Auto plus ,je n'y avais pas pensé.
Thanks a lot Very Happy
JM
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gloster
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Messages : 13
Date d'inscription : 21/10/2014

MessageSujet: Re: ASR off et défaut surchauffe transmission 4007   Mer 22 Oct - 12:07

Aussitôt dit aussitôt fait, contact avec autoplus Cool
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gloster
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Date d'inscription : 21/10/2014

MessageSujet: Re: ASR off et défaut surchauffe transmission 4007   Jeu 23 Oct - 14:22

La dernière du jour.

J'ai téléphoné chez Mitsu pour avoir le prix du bloc hydraulique d'actionneur (électros + distributeur)
Le 4007 et l'Outlander ont tous les deux la boîte 6DCT470 Getrag donc le même bloc hydraulique.
Quel ne fut pas mon étonnement quand le technicien m'a annoncé le prix de la pièce détachée complète 1940 € HT Question
Le prix sur la facture pro forma de Peugeot pour ma réparation est de tenez vous bien.............. 2561.77 € HT
Je suis fumasse c'est du foutage de gu...e pur et simple. Je ne vais taper un scandale tout de suite mais le jour ou on va s'expliquer ça va saigner.

JM en colère !!!!!!!!!!!!!!
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gloster
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Messages : 13
Date d'inscription : 21/10/2014

MessageSujet: Re: ASR off et défaut surchauffe transmission 4007   Mer 29 Oct - 13:19

Some news

J'ai eu l'expert,le problème identifié lors de la panne est un défaut de com avec le calculateur de boîte, pas de dialogue possible.
Donc j'ai gagné le gros lot, l'affaire est pliée, changement du bloc complet chez peugeot.
Toutefois il va y avoir une mise en demeure de Peugeot quant à la prise en charge une partie très significative de l'addition, supérieure à 20% en tout les cas.
> 1 mois de plus, le pire c'est que peugeot ne se déplacera même pas !! wait and see.

A++
JM
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ASR off et défaut surchauffe transmission 4007

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