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MessageSujet: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 11:48

Bonjour,

J'utilise un boitier mpm de maxiecu.

Apres installation du logiciel et installation des pilotes
je peux me connecter au véhicule.

Lorsque je démarre mon moteur le boitier perd la connexion avec le calculateur.
Et par la suite je ne peux pas me reconnecter

il me faut désinstaller le logiciel et les pilotes, les réinstaller et je peux ainsi me reconnecter au boitier.
Mais lors du démarrage je reperd la connexion.

j'ai fait des deux LOG pour les envoyer au revendeur du boitier ou a maxiecu.
Mais avant de leur envoyer les LOG, je vien par chez vous pour savoir si je peux régler le problème avec vous.

Avez vous une idée pour m'aider a diagnostiquer le boitier?


Dernière édition par skratchglisse le Mar 2 Avr 2019 - 19:22, édité 3 fois
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bmag52
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 12:20

Bonjour

La connexion de ton boitier par quel mode?

Merci
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skratchglisse
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 12:38

Bonjour,

la connexion ce fait en usb.
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 12:46

Merci;

Et avec la fonction OBDII, cela donne quoi?

Merci
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 12:47

Idem.


j'ai remarquer que,
Le clignotement des led change.

Lors de la connexion, la led verte reste alumé et la bleu et rouge clignote rapidement. et la connexion s'effectue bien.

Après démarrage moteur. la verte ne reste pas allumé lorsque la bleu et la rouge clignote simultanément. Elles restent allumé plus longtemps lorsque qu'elle clignotent.
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bmag52
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 12:55

Quand ton boitier est connecté au pc, vérifier l'état de celui-ci dans le gestionnaire de périphérique!

Si tu as un point ? = problème

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skratchglisse
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 13:07

l'assistant d’installation me confirme que les deux drivers sont bien installé.

dans "controleur de bus usb.
il y à: USB Serial converter qui correspond au pilote FTDI.
dans les details des fichiers du pilote j'ai un fichier .sys et 4 autre en .dll

ok, je vien d'afficher les peripherique caché:
j'ai un deuxième USB serial converter qui s'est affiché
il me signale qu'il n'est pas connecté.


lorsque je lui demande de m'afficher tout les événements
il me signale que le composant logiciel enfichable ne répond pas.

Pas migré a cause d'un correspondance partiel ou ambigue.

je vais désinstalé se peripherique caché et l'autre.

je réinstale.

J'ai donc un seul pilote FTDI dans le controleur de bus USB
J'ai un seul pilote FTDI dans Ports (COM et LPT)

Et bnien il ne me reste plus qu'as tester.

Pensse tu que sa pourais venir de se pilote caché?
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 16:02

Quel Windows tu as!


Si tes drivers sont correctement installés tu devrais avoir ceci

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]/mpm10.jpg" border="0" alt=""/>

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Dans les paramètres de connexion il faut sélectionner Adaptateur FTDI USB
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 16:10

ok, merci de ton implication pour m'aider. Smile

effectivement j'ai ce que tu me montre. maintenant.

auparavant il y'avais un autre USB Serial Converter en mode caché.
je l'est suprimé.

j'ai pas de voiture disponible pour essayé.

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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 16:41


Quel Windows as tu.

Ton véhicule de quelle année est-il.

Merci
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 16:46

Un windows 10,
Le kangoo est de 2004
J'ai aussi essayer sur un master de 2005
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 17:06

Si dans les paramètres ta configuration est comme ceci cela doit fonctionner (si le véhicule est bien compatible à priori il ne devrait pas y avoir de souci)

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
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skratchglisse
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 18:27

j'ai, en plus, la version du pilote de l'interface.

j'ai déjà brancher l'odb pour effectuer des prises de mesure, des graphiques etc...

Mais un jour, lors d'une programmation d'injecteur, l'odb c'est déconnecté.

depuis je suis obliger de passer par les étapes décrite plus haut dans le post pour connecter la prise.
Je ne peux plus effectuer de prise de mesure moteur tournant.
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 19:12

Il normal que la version du pilote soit affichée lorsque l'interface est connectée au PC et bien configurée,donc dans ce cas cela devrait normalement bien fonctionner.

Sur la capture d'écran que j'ai posté il est tout à fait normal que la version du pilote ne figure pas car la MPM n'est pas connectée au PC...

Si cela a déjà fonctionné sur ton Kangoo, c'est que ce véhicule est bien compatible.

Et si cela ne fonctionne plus peut être y a t-il eu une erreur de manipulation ou alors un problème avec ta MPM.

Avant toute incrimination il serait très utile de faire des essais sur un véhicule plus récent que tes deux véhicules (au minimum 2010 simplement pour vérification)

Te serait-il possible de mettre un screen de ta configuration pour voir la version du pilote.

Merci
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 19:44

la version de la bilbiothèque: 3.02.20
le version du pilote: 2.18.40

je n'est hélas pas de véhicule plus récent.
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyDim 10 Mar 2019 - 20:08

Si cela ne fonctionne pas normalement je te conseil de te rapprocher auprès de ton fournisseur.

Si ton fournisseur est OBDAUTO je pense que cela ne devrait pas poser de problème.

Ce site semble d'après les retours, de bénéficier d'une bonne réputation et de bonnes connaissances du produit. Wink

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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyLun 11 Mar 2019 - 10:01

Merci.

J'ai pris contacte avec le fournisseur.

Merci de ton implication à se sujet.
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyMar 26 Mar 2019 - 11:46

Bonjour,
Et bien suite a la réception du nouveau boitier,
Je leur est envoyer un message pour savoir si ils sont en mesure d'effectuer une migration de licence sur le nouveau boitier.
Je suis en attante d'une raiponce depuis le 22/03/2019.

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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyMar 26 Mar 2019 - 12:12

Bonjour

Qui est ton fournisseur?

C'est un nouveau boitier avec nouveau N° de série...

Merci
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyMar 26 Mar 2019 - 12:51

Bonjour,
Le nouveau fournisseur est maxiecu.fr.
Et c'est bien un nouveau boitier avec nouveau numéro FTDI.

Merrci a toi
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyMer 27 Mar 2019 - 9:49

Bonjour.

Pourquoi le nouveau fournisseur du second boitier ce n'est pas le même que celui qui ta fourni le premier
boitier. Question scratch
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyMer 27 Mar 2019 - 10:21

Salut bmag
a cause du prix. sur maxi ecu.fr il est 20€ moin chère.
L’ancien fournisseur m'a dit de me rapprocher de odb auto
et odbauto de me rapprocher de maxi ecu.fr.
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyMer 27 Mar 2019 - 12:04

Je ne comprend pas trop!

Pour moi tu dois t'adresser là ou tu as fait ta première transaction.

Si ton achat initial provient de chez maxi ecu.fr c'est chez eux qu'il faut t'adresser si tu as un problème...

Si ton achat initial provient de chez OBDAUTO et que tu as un problème c'est chez eux qu'il te faut t'adresser.

En clair si tu as un problème c'est celui qui t'a vendu le boitier qui assure le SAV...

Cordialement.
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skratchglisse
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyMer 27 Mar 2019 - 14:11

alors,
mon vendeur du premier boitier ma envoyer un mail pour me dire:
Merci de prendre contact avec Obdauto, pour une assistance technique.

et voici la raiponce de odb auto:

Etes vous en possession dans un premier d’un compte maxiecu ?
Avez vous essayé un autre cable USB ?

les messages datent du 13/032019
c'est du copier collé.
j'espère t'avoir éclairer.

j'ai cru bon de commander un nouveau boitier pour gagner du temps.
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skratchglisse
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MessageSujet: Re: Soucis de stabilité de connexion maxiecu2   Soucis de stabilité de connexion maxiecu2 EmptyMar 2 Avr 2019 - 19:21

bonjour a tous,
le transfère de licence a ete fait.
Tout fonctionne parfaitement.

Merci pour votre participation.
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