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MessageSujet: Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015)   Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015) Empty06.09.20 9:18

Bonjour à tous et par avance merci pour l'aide que vous pourrez me fournir.

J'ai un C4 Picasso II de 2015 et je rencontre un souci avec le GPS depuis le milieu de la semaine alors que la semaine dernière tout fonctionnait parfaitement bien.

Voici mon problème : lorsque j'ai voulu utiliser le gps, lors de la saisie de ma destination, le clavier ne me proposait pas toute les lettres, par exemple : la ville que je voulais saisir comportait un u et le clavier ne voulait pas me proposer le u. Après plusieurs essais, je décide d'arrêter et de redémarrer la voiture. Et là, c'est de venu pire, le clavier est dans une langue qui ressemble à du grec (??) et du coup le système est inutilisable. J'ai fait une réinitialisation d'usine et même débranché la batterie pendant au moins 10 bonnes minutes (je n'ai accès qu'à la cosse +) mais rien n'y fait.

Voici une photo du clavier : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Avez-vous une idée du problème que je rencontre ?

Cordialement,

Giz
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MessageSujet: Re: Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015)   Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015) Empty08.09.20 18:43

Bonjour,

Les hackers Russes (c est pas du grec) sont passés par là.

Quel est la version de la mise à jour du Smeg ? appui long sur la touche configuration.

за здоровье






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MessageSujet: Re: Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015)   Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015) Empty08.09.20 18:54

Grozig a écrit:

Quel est la version de la mise à jour du Smeg ? appui long sur la touche configuration.
Bonjour,

Je regarde ça demain et je vous dis.

Aussi, le témoin Service est allumé et ma révision est un peu dépassée, ne serait-ce pas une panne "inventée" pour m'obliger d'aller chez Citro ?

Cordialement,

Giz
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MessageSujet: Re: Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015)   Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015) Empty08.09.20 19:13

Giz89 a écrit:


Aussi, le témoin Service est allumé et ma révision est un peu dépassée, ne serait-ce pas une panne "inventée" pour m'obliger d'aller chez Citro ?


Non, vraiment pas. Si je raconte pas de bêtise la dernière doit être la 5.43.A
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MessageSujet: Re: Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015)   Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015) Empty09.09.20 4:58

Ok, car je connais quelqu'un qui rencontrait une panne de GPS (écran noir) et qui était en fait une panne inventée car dès que j'ai fait une màj de la carto le problème a été réglé. C'était l'année dernière et son GPS (sur une C5) fonctionne toujours aussi bien. Donc depuis cette histoire, je m'interroge beaucoup quant arrive ce genre de panne.
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MessageSujet: Re: Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015)   Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015) Empty09.09.20 6:45

Voici la version de la maj
Fichiers joints
Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015) Attachmentvers_firmware.jpg
Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.
(1.1 Mo) Téléchargé 7 fois
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MessageSujet: Re: Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015)   Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015) Empty09.09.20 11:01

Bonjour,

Oui, il faut déjà mettre le soft à jour.

Après j ai pas d 'explication technique pour ton cas de C5, les écrans noirs n' apparaissent pas forcément pendant l'utilisation de la fonction GPS. Donc le MAJ de la carto n' est pas une réparation, ou une correction du beug. Là , on parle bien software du SMEG.

Je ne sais pas si on peut trouvé le soft quelque part sur le net, mais, si après l' update on trouve dans le menu identification du SMEG ( à la Diagbox) , que la valeur dans "nombre de téléchargement" = FE, il faudra télécharger une nouvelle version de calibration , donc passage au garage.

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MessageSujet: Re: Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015)   Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015) Empty09.09.20 12:35

Ok, merci pour l'info, je vais voir pour la mise à jour. Je n'ai jamais osé le faire, j'ai un peu de mal a voir les implications générales sur la voiture.

Pour ce qui est de la C5, c'était qu'un exemple. Et la màj de la carto a réellement "corrigé" le problème d'écran noir

Grozig a écrit:

Je ne sais pas si on peut trouvé le soft quelque part sur le net, mais, si après l' update on trouve dans le menu identification du SMEG ( à la Diagbox) , que la valeur dans "nombre de téléchargement" = FE, il faudra télécharger une nouvelle version de calibration , donc passage au garage.
Par contre, je n'ai pas très bien compris ta dernière phrase. Peux-tu m'éclairer ?

Merci à toi.

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MessageSujet: Re: Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015)   Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015) Empty09.09.20 17:29

Suite a la mise a jour du SMEG en 5.43.A , ( après 2 min d 'endormissement porte fermée sans manipulation.) :

-faire une lecture du SMEG avec Diagbox
-dans le menu identification, lire le paramètre "Nombre de téléchargement"
-si le paramètre est différent de " FE " aucune mise à jour de la calibration n' est nécessaire
-si le paramètre est = à " FE " il faudra faire une mise a jour de la calibration , sinon la qualité audio des appel téléphonique sera fortement dégradée.

Pour faire ce téléchargement, SI il est nécessaire, il faudra aller au garage. puis télécodage.


La calibration en télématique, c 'est l adaptation du système à son environnement (soit les paramètres du type d' habitacle sur lequel est implanté le système, puisque un système peut-être monté sur plusieurs plateformes avec un environnement différent ( ex: berline vs monospace)

Ai-je répondu à la question?
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MessageSujet: Re: Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015)   Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015) Empty09.09.20 19:00

Ah ok je vois mieux la situation. Je connais quelqu'un qui à de quoi faire ce diag en plus.
Je vais voir d'ici fin de semaine pour faire la màj de mon soft.

Merci pour les infos. Je vous tiendrai au courant.

Grozig aime ce message

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MessageSujet: Re: Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015)   Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015) Empty11.09.20 11:48

Bonjour,

Je viens de faire la màj du soft, tout s'est bien passé.

Sauf que, après vérification, le clavier du GPS était toujours dans le même état (??). Du coup, j'ai changé la langue de la voiture pour la mettre en anglais puis j'ai remis en français. A la suite de ça (??), le clavier du GPS s'est mis à fonctionner correctement. Si ça se trouve, j'aurai fait ça depuis le début....

En tout cas mon problème de clavier semble réglé.

Giz
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MessageSujet: Re: Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015)   Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015) Empty11.09.20 17:36

Giz89 a écrit:
j'aurai fait ça depuis le début....


Oui peut-être, après c'est aussi fait pour éviter que cela recommence en absence de savoir pourquoi c 'est arrivé.
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MessageSujet: Re: Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015)   Problème SMEG+ sur C4 Picasso II (de 2015) Empty11.09.20 19:29

Grozig a écrit:
Oui peut-être, après c'est aussi fait pour éviter que cela recommence en absence de savoir pourquoi c 'est arrivé.

Va savoir lool

En tout cas mon problème semble réglé. Merci pour les conseils Wink

Grozig aime ce message

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