LE MONDE DU DIAGNOSTIC AUTO
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 Deconnexions intempestives interface MPM-COM

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Kerliverzan
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Kerliverzan

Messages : 7
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Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty
MessageSujet: Deconnexions intempestives interface MPM-COM   Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty25.05.18 21:00

Bonjour,
J'ai acquis une interface MPM-COM et le logiciel Maxiecu 2 avec le module NIssan.
Aucun problème d'installation et de mise à jour de l’interface.
Par contre, impossible d'utiliser le produit, l'interface n'arrête pas de se déconnecter puis après quelques tentatives de reconnexion, elle génère des dysfonctionnements, les voyants de la voiture se mettent à clignoter ou crée un défaut moteur. (Un comble) Ces tests ont été faits sur plusieurs voitures avec plusieurs PC 32bits et 64bits et avec le même résultat.
Pour moi, l'interface est défectueuse.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance
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marco40
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marco40

Messages : 29
Date d'inscription : 21/05/2018

Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty
MessageSujet: Re: Deconnexions intempestives interface MPM-COM   Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty26.05.18 9:54

Bonjour

Si les tests ont été réalisés sur d'autres véhicules avec les mêmes anomalies alors l'interface est défectueuse.
Est ce un modèle sans fil ou filaire ?
Si filaire, vérifier la qualité des connexions ... notamment au niveau de la masse.
Ne pas hésiter de faire fonctionner le SAV !

Marco40

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Les logiciels et les interfaces "diagnostic" ne font pas tout ...
Il faut avoir des connaissances et réfléchir pour trouver et améliorer...
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Kerliverzan
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Kerliverzan

Messages : 7
Date d'inscription : 14/04/2018

Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty
MessageSujet: Re: Deconnexions intempestives interface MPM-COM   Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty28.05.18 21:38

Bonjour,

L'interface est filaire + Wifi.
Je pense que les déconnexions se font interface-module de gestion moteur.
J'ai envoyé des mails au SAV de chez Maxiecu mais pas de réponse.

Merci pour ta réponse
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marco40
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marco40

Messages : 29
Date d'inscription : 21/05/2018

Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty
MessageSujet: Re: Deconnexions intempestives interface MPM-COM   Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty29.05.18 7:37

Bonjour,

Sur leur site, ce qui est étrange c'est que leur assistance est payante selon le type de prestation !
Il faut déposer un "ticket" ... car il ne répondent pas systématiquement aux mails !

Même pour le niveau 1 cela coute 15€ : disponible pendant les 15 premiers jours à compter de la livraison ...
Le retour SAV coute 39 € quand même §

Ou bien il faut les appeler ... à 1€50/appel !
Bref il faut payer c'est "anti-commercial"  scratch  geek  
Ou bien il faut aller dans "contact " et nous pouvons choisir une rubrique ... et c'est gratuit bounce

Je te conseille aussi de bien lire les conditions de vente ...
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]



Tu nous tiens au courant..

Marco

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LalexOnBoard
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LalexOnBoard

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Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty
MessageSujet: Re: Deconnexions intempestives interface MPM-COM   Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty01.06.18 12:54

Bonjour Kerliverzan,

Je rencontre également le même problème pour une interface identique (USB + Wifi) et ... idem : pas de réponse à mes mails de la part de MaxiEcu  Crying or Very sad

Comme l'interface semble fonctionner un peu mieux en mode filaire/USB, je l'utilise comme telle.

Pour info, je ne parvenais pas à connecter l'interface WIFI à mon ordinateur (Windows 10 / 64 bits) mais il y a du mieux avec la mise à jour du 28 mars 2018. Hormis ces déconnexions intempestives ...
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freddy5923
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freddy5923

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Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty
MessageSujet: MaxiEcu2   Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty01.06.18 15:48

Bonjour les amis
voici la bonne adresse pour votre mpm-com et votre MaxiEcu
tres bon materiel, pres bon service apres vente ils ne vous laissent pas dans la Me+++
service rapide essayez, je sais de quoi je parle ils m'ont aidé aussi, et en plus ils sont partenaire de notre forum
freddy5923
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Kerliverzan
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Kerliverzan

Messages : 7
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Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty
MessageSujet: Re: Deconnexions intempestives interface MPM-COM   Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty01.06.18 22:41

Bonjour à tous,
Toujours pas de réponse de MaxiEcu!!!!!
J'ai testé le service d'appel de MaxiEcu et au bout de 10 mn d'attente, on me demande de rappeler plus tard (Coût :1,5€ pour rien)
Par contre, j'ai envoyé un fichier LOG au service support de chez obdauto.fr. (Site dont fait référence Freddy5923 je pense) J'espère qu'ils pourront me dire d’où vient le problème.
Mon véhicule perso est clairement identifié dans la liste des véhicules du logiciel MaxiEcu "NISSAN Qashqai J10 R9M de 2012" .
A+
Kerliverzan



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Kerliverzan
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Kerliverzan

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Date d'inscription : 14/04/2018

Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty
MessageSujet: Re: Deconnexions intempestives interface MPM-COM   Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty06.06.18 22:07

Bonjour,
OBDAUTO m'a renvoyer un nouveau logiciel avec un nouveau firmware.
Lorsque l'interface réussi à se connecter, je n'ai plus de déconnexion intempestive.
Par contre, il lui arrive de ne pas vouloir se connecter ou après connexion, je n'ai pas accès aux paramètres en temps réel.
J'ai donc renvoyer de nouveau fichiers LOG .

A suivre
Kerliverzan
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Kerliverzan
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Kerliverzan

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Date d'inscription : 14/04/2018

Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty
MessageSujet: Re: Deconnexions intempestives interface MPM-COM   Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty22.06.18 20:25

Bonjour,
OBDAUTO m'a renvoyé un nouveau logiciel avec un nouveau firmware.
Je me connecte aux différentes calculateurs ABS, Direction assistée, Moteur, instruments de bord, module de commande de carrosserie, module de distribution de puissance mais pas le système de freinage. je renvoi un fichier log pour ce système.
Il est étonnant d'avoir x fichiers pour un modèle de 2012.

Cdlt
Kerliverzan

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jean30110
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jean30110

Messages : 23
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Age : 69
Localisation : Ales

Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty
MessageSujet: Re: Deconnexions intempestives interface MPM-COM   Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty07.08.18 8:29

Bonjour à tous.
Quand tu as choisi l'élément que tu veux contrôler fait d'abord un log pour qu'il charge le type de module et ensuite tu connecte. Cela m'est arrivé lors du contrôle de ma 207.
Amitiés

_________________
L/J
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Kerliverzan
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Kerliverzan

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Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty
MessageSujet: Re: Deconnexions intempestives interface MPM-COM   Deconnexions intempestives interface MPM-COM Empty25.05.19 21:08

Bonjour à tous,
Après l'envoi de plusieurs courriels de ma part à MAXIECU, ils ont fini par accepter de reprendre l'interface et de me fournir une neuve.
J'ai donc bien reçu cet interface et il me permet de me connecter à l'ensemble des modules de mon véhicules.
L'interface était bien défectueuse.
A+
Kerliverzan
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Deconnexions intempestives interface MPM-COM

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