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AuteurMessage
Michmeu
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Michmeu

Messages : 6
Date d'inscription : 13/10/2018

Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty
MessageSujet: Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM   Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty17.10.18 20:39

Bonsoir,
je viens tout juste de faire l'acquisition sur maxiecu.fr d'une interface MPMCOM et d'une licence multimarques pour MaxiECU. Je n'arrive cependant pas à me connecter aux calculateurs de mes voitures (Seat Ibiza et Renault Scenic).
Pour les connaisseurs :
- la diode est verte
- les derniers drivers sont installés (2.12.28) et l'interface est reconnue sous Windows des que je la branche
- l'interface est bien reconnue sous maxiECU

J'ai contacté le SAV de maxiecu.fr (qui tarde à me répondre) ainsi que le SAV de maxiecu.eu. Ils ne m'ont pour le moment pas apporté de solution à mon problème.

En recherchant sur le net, j'ai vu qu'il existait un logiciel pour flasher le firmware de l'interface. J'aurai aimé essayer mais il n'est pas trouvable sur le net :'(
Quelqu'un aurait il déjà rencontré ce problème ?

Merci pour votre aide.
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willau
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willau

Messages : 13
Date d'inscription : 11/02/2017

Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty
MessageSujet: Re: Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM   Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty22.10.18 5:08

Bonjour,
l'interface est branchée comment en USB ?
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devisch gilles
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devisch gilles

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Date d'inscription : 05/06/2018
Age : 66

Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty
MessageSujet: Re: Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM   Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty22.10.18 6:07

Bonjour mich:
Pour tes soucis fais un fichier log pour le véhicule qui te pose soucis ainsi que le descriptif véhicule et numéro de série ,année , tu vas avoir un numéro de dossier avec lequel tu te connecteras tant que le soucis soit résolu ,ils te font passer passer un programme modifier .
Cordialement gilles
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Michmeu
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Michmeu

Messages : 6
Date d'inscription : 13/10/2018

Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty
MessageSujet: Re: Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM   Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty22.10.18 19:09

Bonsoir,
merci pour ces réponses Very Happy

willau : l'interface est branchée avec un cable USB type imprimante (USB-A vers USB-B). le manuel parle de brancher l'interface à l'ordinateur, lancer le logiciel et ensuite brancher l'interface sur la prise OBD.

gilles : j'ai effectivement communiqué un fichier LOG à maxiecu.eu. Le sav est un peu long (un message par jour) mais tant que ca avance, ca me va.

Pour info, je n'ai toujours pas eu de retour de Maxiecu.fr, malgré deux relances ... J'ai également contacté OBDAUTO qui m'ont répondu assez vite.

J'ai vu une vidéo également du logiciel de flash "mpmcom loader firmware", j'aurai aimé essayer mais impossible de mettre la main dessus. A priori, les anciennes version de maxiecu permettaient également de flasher mais plus maintenant.

Cordialement,
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willau
Petit Nouveau
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willau

Messages : 13
Date d'inscription : 11/02/2017

Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty
MessageSujet: Re: Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM   Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty23.10.18 5:03

Bonjour, Michmeu,
sur le site obdauto il y a toutes les videos et conseils d'install. En chat, Sebastien repond assez vite aussi. Puis les fichiers log comme cité plus haut. La mise à jour du firmware de ton interface doit se faire automatiquement si la version est trop vielle par ton logiciel puis la demande s'affiche à l'écran. Mais d'abord ta clé de licence est elle correctement rentrée, si oui tes marques ( dans ton cas Renault et Seat ) sont bien plus sombre que les autres dans ton.menu ! Pour finir oui le voyant change de couleurs, alors le miens fait aussi Bluetooth et passe du vert au rouge et bleu mais tu entends aussi les relais du boitier qui claque.
Bonne journée à tous.
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Michmeu
Petit Nouveau
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Michmeu

Messages : 6
Date d'inscription : 13/10/2018

Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty
MessageSujet: Re: Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM   Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty23.10.18 10:59

Bonjour,
Je pense que la licence est correctement installée : pas eu de message d'erreur au moment de rentrer la clé (copier/coller directement depuis le site maxiecu.eu) et les marques achetées sont dans une autre couleur. J'ai installé le logiciel sur 3 ordinateurs.

Concernant le firmware, je suis assez méfiant avec ce type d'opération "automatique" depuis des expériences malchanceuses (flash de carte mere de PC Sad )
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Michmeu
Petit Nouveau
Petit Nouveau
Michmeu

Messages : 6
Date d'inscription : 13/10/2018

Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty
MessageSujet: Re: Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM   Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty03.11.18 10:55

Bonjour,

ma situation n'a malheureusement pas avancé : pas eu de retour de mon vendeur (maxiecu.fr) et le technicien de maxiecu.eu m'a annoncé que mon interface est endommagée et que je devais prendre contact avec le vendeur ... Je n'ai pour le moment pas eu de retour de OBDAUTO.
Bref, je suis pour le moment sans solution.

J'ai vu sur les sites qu'une solution de réparation est possible mais payante (sympa pour un produit sous garantie qui n'a jamais marché)... en quoi consiste t'elle ?
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skratchglisse
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skratchglisse

Messages : 36
Date d'inscription : 02/03/2019
Age : 35

Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty
MessageSujet: Re: Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM   Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty19.03.19 6:53

je suis dans le même cas que toi.
je suis en attente d'un nouveau boitier mpm.

Lorsque tu démarre avec ton véhicule ton boitier perd il la connexion?
Peux tu te reconnecter plusieurs fois d’affilé?
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Michmeu
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Petit Nouveau
Michmeu

Messages : 6
Date d'inscription : 13/10/2018

Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty
MessageSujet: Re: Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM   Impossible d'utiliser l'interface MPMCOM Empty21.03.19 6:34

Bonjour,
Javais l'impression que mon boîtier ne pouvait tout simplement pas se connecter, ni a l'ordinateur ni au véhicule.
Mon boîtier a été entre temps réparé et tout fonctionne pour le mieux.
A bientôt
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