LE MONDE DU DIAGNOSTIC AUTO
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scarfesse
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MessageSujet: problème qualité voix main libre C4 II smeg iv2   problème qualité voix main libre C4 II smeg iv2 Empty24.06.18 17:07

Bonjour,

La qualité audio en conversation main libre, celle de ma voix, est catastrophique. Tous les correspondants que j'ai au bout du fil me disent qu'ils m'entendent super mal. Le résultat est le même en bluetooth ou via CarPlay.

Est ce que quelqu'un ici aurait le même problème, et mieux encore une solution ?

Merci d'avance.
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scarfesse
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MessageSujet: Re: problème qualité voix main libre C4 II smeg iv2   problème qualité voix main libre C4 II smeg iv2 Empty21.08.18 9:24

Bonjour,

Je vais répondre à mon propre message.

J'ai déposé ma voiture pour révision en concession Citroën juste avant les vacances début juillet, en stipulant que mes interlocuteurs se plaignaient de ne pas m'entendre correctement.

En récupérant ma voiture, on m'apprend que le boîtier télématique est à remplacer, devis de 600€ avec prise en charge à hauteur de 60% par le constructeur.

J'ai saisi le service client de la marque afin d'obtenir une prise en charge à 100% des réparations, véhicule entretenu dans le réseau, totalisant à peine 45000 km. Le service client a refusé toute prise en charge...

Si vous rencontrez le même type de problème, j'attends vos messages.
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flav14
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flav14

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MessageSujet: Re: problème qualité voix main libre C4 II smeg iv2   problème qualité voix main libre C4 II smeg iv2 Empty21.08.18 21:21

Bonjour

si tu acheté un boitier télématique en casse et que ton concessionnaire le télecode pour ta voiture sa ne fonctionne pas ?

Il y a une lois de mémoire a confirmer qui dit qu'un mécano doit pouvoir proposer des pièces d'occasion (pas toutes mais certaines )
Flavien

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scarfesse
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MessageSujet: Re: problème qualité voix main libre C4 II smeg iv2   problème qualité voix main libre C4 II smeg iv2 Empty22.08.18 16:33

Flav14,

Le problème n'est pas tant le prix du boîtier télématique que la prise en charge par Citroën du remplacement de la pièce.
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